Capitulo 2. ROLES, LENGUAJES Y CONTEXTOS
Desde que nacemos, todas las personas tenemos un rol muy importante. Este se puede interpretar como el papel que desempaña cierta persona en una sociedad, el cual puede contribuir a nivel familiar, político o social dentro de una comunidad. El ser humano tiene la facilidad que desde pequeño puede aprender una serie de conductas, modos de comportamientos verbales y no verbales que con el paso del tiempo y conforme se pongan en práctica recaen en una parte del ambiente social, denominada contexto cultural. Dicho contexto cultural se rige ya sea a partir del rol de la persona, de su profesión. En este ultimo caso hay puestos laborales por ejemplo los cajeros de un banco, o cualquier otra profesión que demande servicio al cliente que por lo general va a necesitar que exista una buena comunicación entre el emisor y el receptor para la compresión del mensaje y al final se obtenga un buen resultado en base a la información brindada entre ambos. De la misma manera existen profesiones que n...
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