Capítulo #1: La Comunicación Oral

Capítulo #1: La Comunicación Oral

La comunicación oral a existido desde hace muchos años, según lo menciona el libro Comunicación oral y escrita (2011), pero de una forma diferente a la actualidad, pero de igual manera utilizaban señales, movimientos, signos, la voz, sonidos y otros factores para poder dar a entender el mensaje; pero está sujeto a los cambios por las situaciones, vivencias, pensamientos. Esto va a depender de cual se les facilite más a las personas utilizar para un mejor entendimiento o una mejor forma de poder expresar y que el receptor capte el mensaje de una manera sencilla; como, por ejemplo, un bebé va a utilizar mas los sonidos y movimientos para pedirle comida a su mamá y un niño va a utilizar el habla para comunicar sus deseos a su madre.

Muchas veces se quiere únicamente expresar lo que se siente o lo que se desea, sin la necesidad de recibir una respuesta, solo emitir el mensaje, pero para que haya comunicación se debe de recibir una respuesta del receptor, este debería de tener la capacidad para procesar el mensaje, tener conocimiento del tema y un criterio en su respuesta, porque lo que se busca es un intercambio de ideas, es decir un conversatorio entre dos o mas personas.

Se debe de tomar en cuenta estrategias para saber comunicar, desde hablar con un amigo, hablar en un evento público, en reuniones, transmitir mensajes por medios de canales, ya sea el televisor, videos en las redes sociales, la radio o entre otros; ya que depende del emisor o la persona codificadora que el mensaje llegue a su mercado meta y estos den una respuesta de acción efectiva; de igual manera para poder comunicar se debe de conocer a la persona a la que se le desea hacer llegar el mensaje, es decir, existen diferentes tipos de receptores, con capacidades especiales de habla, escucha, no videntes, entre otros, que estos también deben de recibir la señal de una forma fácil y rápida.

Se observan ejemplos claros en la televisión nacional, con anuncios de promoción de productos, que al mismo tiempo poseen sonido e imagen; o cuando el presidente sale a dar discursos, siempre está presente la traductora de Lesco, Estefanía Carvajal, para que el mensaje llegue a personas con problemas auditivos. También va a depender del tratamiento que se le dé al mensaje, depende para la segmentación que este va dirigido, ya sea para personas que están ubicadas en una sociedad mas culta, si es una conversación entre conocidos se utiliza un lenguaje mas coloquial, o si es para un público en general se utiliza un lenguaje estándar que esta al alcance de la mayoría de las personas.

Como, por ejemplo, un profesional que trabaja en la Promotora de Comercio Exterior (PROCOMER) debe de saber que no se comunica de la misma manera cuando trata con pequeños comerciantes de la zona de norte de Costa Rica que desean empezar a internacionalizar sus producciones; que cuando se encuentra en una feria internacional representando a Costa Rica con producciones nacionales y se acerca un comerciante chino que desea realizar una compraventa. Posiblemente se utilizará un lenguaje comunicativo mas popular y culto, respectivamente.

Se debe de conocer diferentes aspectos que se deben de tomar en cuenta cuando se realiza una comunicación tanto oral como escrita, analizando diferentes factores de canales y receptores, fuentes, señales para que este llegue de una manera efectiva y reciba respuesta.